新疆25选7今日开奖号

全球高端智能電熱水器專家全球高端智能電熱水器專家

全國服務熱線400-000-3518

他們都在搜索:即熱式電熱水器速熱式電熱水器小廚寶什么牌子好儲水式電熱水器廠家

當前位置新疆25选7今日开奖号 » 大拇指新聞中心 » 新聞資訊 » 企業新聞 » 客戶說:“我就隨便看看”時,熱水器銷售如何留住客戶,巧妙簽單!

新疆25选7的开奖号:客戶說:“我就隨便看看”時,熱水器銷售如何留住客戶,巧妙簽單!

返回列表 來源:大拇指 瀏覽:- 發布日期:2018-12-20 05:48:03【

新疆25选7今日开奖号 www.jopsdm.com.cn 電熱水器銷售員小羅:“先生,早上好,歡迎光臨xx,我姓羅,您想看什么樣的電熱水器產品呢?”

——客戶:“我就是隨便看看”

“隨便看看”,到底是應該隨便呢?還是不應該隨便呢?

“隨便看看”不隨便對待,高手教您破解“隨便”妙招。

一、常見應對方法及分析

錯誤應對一:

客戶:我就是隨便看看。

電熱水器銷售員小錢:哦,您慢慢看,這是我的名片,有中意的再找我,轉身回到前臺。

分析:小錢自我判斷對方可能沒有電熱水器購買意向,草草應付,很可能因為誤判而失去一位顧客。

錯誤應對二:

客戶:我就是隨便看看。

經紀人小孫:哦,是這樣,我們這個電熱水器產品就剩下幾臺了,您要是真心想買,還真得快一點,我給您介紹介紹吧!

分析:小孫過于強勢,推銷意圖太明顯,容易引起客戶戒備心理。

正確應對一:寒暄套近乎

電熱水器銷售員小趙:咦,聽您口音是陜西人吧?

客戶:對啊,陜北的。

電熱水器銷售員小趙:巧了,我老家是關中的。出來五六年,可想家了。

客戶:是嗎?我也有好幾年沒回老家了,你是關中哪里的?

分析:寒暄是我們與客戶拉近距離常用的方式,尤其是遇到較有戒心的客戶時,往往能打開客戶的話匣子。

1、天氣。例如“這場雨來得真是突然,說下就下了,幸好您帶著傘”;

2、對方的籍貫、職業、愛好等,有小孩的可以夸贊客戶的孩子。例如“您的孩子真可愛,上學了吧”;

3、新聞。例如“這幾天開會,路上堵,您一路過來還順利吧?”

4、贊美客戶。例如“您這身衣服搭配的真好看,是您自己選的嗎?”

大指拇

正確應對二:直入主題法  

電熱水器銷售員小李:先生,我們這周推出來幾個非常不錯的電熱水器產品,款型和價位很有優勢,您看就在這……

客戶:有扁桶熱水器的嗎?

電熱水器銷售員小李:有的,您看扁桶熱水器的在這……

分析:先以特價電熱水器產品來試探對方,客戶最終未必會對這些電熱水器產品感興趣,但是話題打開了,我們才有機會推介客戶偏向的其他電熱水器產品。不管是寒暄還是直入主題,我們都應盡量保持微笑,讓客戶放下戒備,參與到談話中來。

二、吸引客戶進入門店的方法

(一)茶水公關

一般電熱水器專賣店的環境較為舒適,冬天夏天都有空調開放,茶水供應,有的還會有水果、書報等服務。例如:先生,今天太陽比較毒,您站在太陽下很曬,不如進來坐坐吧,店里有空調,有涼茶,您想看的電熱水器產品也都有。

(二)利益吸引

讓客戶進電熱水器專賣店內部,得告訴客戶門店內都有哪些有價值、有意義的東西或者信息。例如:先生我想起來了,您問的這款電熱水器產品啊,我們有圖片,就在電腦里,你進去看看吧。先生,根據您提的幾點要求,我倒是想起一款電熱水器產品來,您要是看了肯定會滿意。那款電熱水器產品剛到,我們還沒來得及做廣告,不過有資料,我們進去看看吧。

(三)動作暗示

有時引導客戶走進分行,不一定需要三請四請,我們只需要做一些動作暗示。比如側一側身體做出“請”的姿勢;或者走到門口,把門拉開等。

(四)心誠則靈

我們有時能夠誠心誠意、坦率直接的請客戶坐下,客戶未必就會拒絕,所謂心誠則靈。比如:阿姨,我看您提的購物袋挺沉的,不如到那邊坐坐吧,您既可以休息一下,也可以慢慢地看電熱水器產品,這是我們店里有所有的電熱水器產品資料。

(五)幽他一默  

當客戶心里有顧慮的時候,我們經?;嵯胱旁趺慈ハ蛘弒苊庹庵止寺?。不過,也有一些同事會直接將客戶不愿明說的顧慮幽默的表達出來,客戶心底的疙瘩被解開了,反而不好再扭扭捏捏了。